Dasar Privasi live22my —
Data Anda Dilindungi Dengan Serius

1 Pengenalan dan Skop Dasar Ini

live22my (beroperasi di bawah domain live22my.win) komited untuk melindungi privasi semua pengguna yang menggunakan platform kami. Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman web, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan yang kami sediakan.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses platform live22my, termasuk pelawat yang belum mendaftar, ahli berdaftar, dan semua pihak yang berinteraksi dengan mana-mana aspek perkhidmatan kami. Dengan menggunakan platform live22my, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini.

Jika anda mempunyai sebarang kebimbangan tentang privasi atau cara data anda diurus, sila hubungi pasukan kami melalui saluran yang dinyatakan di bahagian akhir dokumen ini sebelum meneruskan penggunaan platform.

2 Jenis Data Peribadi Yang Kami Kumpul

live22my mengumpul data peribadi dalam dua cara utama — maklumat yang anda berikan secara langsung dan maklumat yang dikumpul secara automatik semasa anda menggunakan platform kami.

Data yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh sepertimana yang tertera dalam dokumen pengenalan diri rasmi.
• Tarikh lahir (untuk pengesahan umur).
• Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit.
• Maklumat akaun bank atau dompet digital untuk tujuan pengeluaran dan KYC.
• Salinan dokumen pengenalan diri (MyKad atau pasport) semasa proses KYC.
• Bukti alamat (jika diperlukan untuk pengesahan lanjutan).

Data yang dikumpul secara automatik:

• Alamat IP dan maklumat lokasi umum.
• Jenis peranti, sistem operasi, dan pelayar web yang digunakan.
• Data aktiviti dalam platform termasuk permainan yang dimainkan, jumlah pertaruhan, dan masa sesi.
• Data kuki dan teknologi penjejakan yang serupa (butiran lanjut di Seksyen 5).
• Log transaksi deposit dan pengeluaran.

3 Bagaimana Data Anda Digunakan

live22my menggunakan data peribadi yang dikumpul hanya untuk tujuan-tujuan yang sah dan dinyatakan. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak anda jangkakan. Berikut adalah tujuan-tujuan utama penggunaan data:

• Penyediaan perkhidmatan: Menguruskan akaun anda, memproses deposit dan pengeluaran, serta membolehkan anda bermain di platform live22my.
• Pengesahan identiti (KYC): Mengesahkan bahawa anda memenuhi keperluan umur dan identiti sebelum pengeluaran pertama diproses.
• Keselamatan dan pencegahan penipuan: Mengenal pasti dan mencegah aktiviti mencurigakan, penipuan, atau pelanggaran terma platform.
• Komunikasi dan sokongan: Menghantar notifikasi penting tentang akaun, promosi, dan kemas kini platform kepada anda.
• Permainan bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti pemain yang mungkin memerlukan sokongan atau intervensi berkaitan permainan bertanggungjawab.
• Penambahbaikan platform: Menganalisis penggunaan platform secara agregat (bukan individu) untuk meningkatkan pengalaman pengguna.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang terpakai, termasuk penyimpanan rekod kewangan.

4 Perkongsian dan Pendedahan Data

live22my tidak menjual, menyewa, atau mendedahkan data peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, data mungkin dikongsi dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pembekal FPX, TNG, Boost, MAE dan gateway pembayaran lain untuk memproses transaksi anda. Pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Penyedia perkhidmatan teknologi: Syarikat yang membantu kami dalam menjalankan platform (seperti hosting dan keselamatan siber) mungkin mempunyai akses terhad kepada data yang diperlukan untuk tujuan teknikal sahaja.
• Pihak berkuasa undang-undang: live22my akan mematuhi permintaan sah dari pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang atau badan kawal selia jika dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang.

5 Kuki dan Teknologi Penjejakan

live22my menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki prestasi: Membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform supaya kami boleh menambah baiknya.
• Kuki keutamaan: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan beberapa fungsi platform live22my, terutamanya kuki penting yang diperlukan untuk log masuk dan keselamatan sesi.

6 Langkah-langkah Keselamatan Data

Keselamatan data pengguna adalah keutamaan tertinggi live22my. Kami melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan operasi untuk melindungi data anda daripada akses tanpa kebenaran, pengubahsuaian, atau kemusnahan:

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar antara peranti pengguna dan pelayan kami.
• Penyulitan data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data, termasuk maklumat kewangan.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia dan digalakkan untuk semua akaun pengguna.
• Kawalan akses yang ketat — hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data pengguna, dan setiap akses dilog dan diaudit.
• Ujian keselamatan berkala oleh pasukan dalaman dan pihak ketiga bebas.
• Prosedur tindak balas insiden yang ditetapkan untuk menangani sebarang pelanggaran keselamatan dengan cepat dan berkesan.

7 Tempoh Penyimpanan Data

live22my menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan-tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan.

• Data akaun aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh yang munasabah selepas penutupan akaun.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan pematuhan kewangan dan audit.
• Log keselamatan: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan pengesanan dan siasatan insiden keselamatan.
• Dokumen KYC: Disimpan selama akaun aktif ditambah tempoh pematuhan yang ditetapkan oleh undang-undang.
• Data aktiviti permainan: Disimpan selama akaun aktif dan untuk sokongan berkaitan permainan bertanggungjawab.

Setelah tempoh penyimpanan berakhir, data akan dipadamkan atau dilucutkan secara selamat mengikut prosedur yang ditetapkan untuk memastikan data tidak boleh dipulihkan atau disalahgunakan.

8 Hak-hak Pengguna Berkaitan Data Peribadi

Sebagai pengguna live22my, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. Anda boleh menggunakan hak-hak ini dengan menghubungi pasukan sokongan kami:

live22my akan memproses setiap permintaan berkaitan hak data dalam masa 30 hari bekerja dari tarikh permintaan diterima. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini mungkin dilanjutkan dengan notifikasi kepada anda tentang sebab kelewatan tersebut.

9 Privasi Pengguna Di Bawah Umur

Platform live22my adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun. Jika kami mendapati bahawa data telah dikumpul daripada individu di bawah umur, kami akan mengambil langkah segera untuk memadamkan data tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Ibu bapa atau penjaga yang mengetahui bahawa anak atau wad mereka di bawah umur telah mendaftar di platform live22my diminta untuk menghubungi sokongan kami dengan segera melalui live chat agar tindakan yang sesuai boleh diambil tanpa kelewatan.

10 Pindaan dan Kemas Kini Dasar Privasi

live22my berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau peningkatan perkhidmatan. Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini akan sentiasa mencerminkan tarikh pindaan terbaharu.

Untuk perubahan yang signifikan, live22my akan berusaha untuk memberikan notifikasi yang jelas kepada pengguna melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas notifikasi dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda.

11 Hubungi Kami Tentang Privasi

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau aduan tentang cara live22my mengendalikan data peribadi anda, atau jika anda ingin menggunakan mana-mana hak privasi anda, sila hubungi kami melalui:

• Live chat dalam platform — tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu untuk respons segera.
• E-mel privasi: [email protected] (papar sebagai teks sahaja, tidak boleh diklik).
• Sila nyatakan "Pertanyaan Privasi" dalam tajuk mesej anda supaya pasukan yang sesuai dapat membantu anda dengan lebih cepat.

Untuk maklumat lanjut tentang hak dan tanggungjawab anda sebagai pengguna, sila rujuk juga Terma dan Syarat dan halaman Permainan Bertanggungjawab kami.